XM(XMTrading)は、MT4を利用できる海外FX業者です。そんなXMのMT4の回線不通について、「XMのMT4の回線不通が直らない」「回線不通の原因と対処法はなに？」と悩んでいる方も少なくありません。せっかくトレードしようと思っても、回線不通だと困ってしまいますよね。
結論から言うと、XMのMT4が回線不通になる原因はいくつかあります。そこでこの記事では、海外FXバンク編集部(編集長 柏木修一)が、XMのMT4の回線不通が直らない原因と対処法について解説していきます。この記事を最後まで読むことで、たとえ回線不通になっていたとしてもすぐに解決してトレードできるようになるでしょう。
まずは、本当にXMのMT4が回線不通になっているのか確かめてみましょう。
目次
XM(XMTrading)のMT4が回線不通になっている場合
XMのMT4が回線不通になっている場合は、画面右下に以下のような文言が表示されます。
- 回線不通
- 無効な口座
- コモンエラー
そのため、MT4にログインできないとなった際は、画面の右下にどのように表示されているのか確認してみましょう。
回線が正常な状態の場合は以下のようになります。
- (例)564/2KB
このように表示されず、回線不通・無効な口座・コモンエラーになっている方は下記をご覧ください。
XM(XMTrading)のMT4が回線不通【原因】
XMのMT4が回線不通になる原因は以下の通りです。
- ログインID・パスワード・サーバー名を間違えている
- MT4とMT5を勘違いしている
- 口座が有効化されていない
- デモ口座の期限切れ
- 土日やクリスマス
- ネット環境が悪い
- 口座凍結・休眠口座になっている
- 古いバージョンのMT4を利用している
それでは順番に見ていきましょう。
①ログインID・パスワード・サーバー名を間違えている
XMでは、MT4のログインID・パスワード・サーバー名をどれか1つでも違えると、回線不通になってしまいます。
こちらのログインID・パスワード・サーバー名は口座開設の際に、XMから届いたメールに記載されてあります。
そのため、ログインできない方はこのメールに記載されてあるログインID・パスワード・サーバー名をコピーして貼り付けましょう。
②MT4とMT5を勘違いしている
XMでは、口座開設の際に決めた取引プラットフォームでしかログインすることができません。
そのため、ご自身のログインしたい取引プラットフォームと現在ログインしようとしている取引プラットフォームが一致しているかどうか確認してみましょう。
MT4でログインしたければ、絶対にMT4のログイン情報を入力してログインしてくださいね。
③口座が有効化されていない
「無効な口座」と表示されている場合は、口座が有効化されていない可能性があります。有効化するためには、本人確認書類を提出して受理されなければいけません。
そのため「無効な口座」と表示される場合は、口座を有効化するようにしてください。
④デモ口座の期限切れ
XMを始めとする多くの海外FX業者ではデモ口座の期限が切れてしまうと、ログインできなくなります。
そのため、期限が切れていないかどうか確認してみましょう。
⑤土日やクリスマス
土日やクリスマスなどは市場が休みなため、回線不通となります。
そのため、回線不通になっていたとしても問題ありません。後日またログインしてみましょう。
⑥ネット環境が悪い
ネット環境が悪い場合、回線不通になります。
そのため、回線が不安定だったり、ネットの速度が遅かったりする場合は、回線契約を見直してみましょう。
⑦口座凍結・休眠口座になっている
XMでは禁止事項に違反すると口座凍結になり、90日以上1回も取引していないと休眠口座になってしまいます。
口座凍結・休眠口座は回線不通になることもあるので、もし他に心当たりがなければ会員ページにログインして口座凍結・休眠口座になっていないか確認しましょう。
⑧古いバージョンのMT4を利用している
古いバージョンのMT4を利用している場合に回線不通になることもあります。
その際は、最新のMT4をインストールしてみましょう。
XM(XMTrading)のMT4が回線不通【対処法】
XMでトレードを始めて間もない人は、前述した①～⑤が原因で回線不通になります。
その対処法はそれぞれ以下の通りです。
- ログインID・パスワード・サーバー名を間違えている
→ ログイン情報が合っているかどうかXMから届いたメールを確認する。 - MT4とMT5を勘違いしている
→ 取引プラットフォームが本当にMT4か確認する。 - 口座が有効化されていない
→ 口座が有効化された旨が記載されたメールがXMから届いているか確認する。届いていなかったら有効化されるまで待つ。 - デモ口座の期限切れ
→ リアル口座を開設する。 - 土日やクリスマス
→ 日付や曜日を確認して、市場が休みな日だったら後日再確認する。
また⑥ネット環境が悪い場合は、ネット回線の見直しをおすすめします。
万が一⑦口座凍結・休眠口座になっている場合は、追加口座を開設して新しい口座でトレードするのも手です。
MT4を再インストールする【一番の対処法】
基本的に、⑧解決しないときはMT4を再インストールすると解決できることが多いので覚えておきましょう。
海外FXバンク編集部(編集長 柏木修一)も過去に回線不通になって、トレードできなくて困ったことがあります。心当たりもなかったのですが、MT4を再インストールしてみたところ、あっさりと解決してしまいました。
MT4のトラブルは基本的に再インストールすると解決できることが多いので、トラブルが起きたときはあれこれ悩むよりもまず再インストールしてみてください。
まとめ
XMのMT4が回線不通になってしまったら、今回紹介した対処法を行ってみてください。
どうしても直らない場合は、MT4の再インストールがおすすめです。
回線不通になってしまっても焦らずに対処すればほとんどの場合解決します！慌てずに確認してみましょう。
